信息回避行为研究
时间:2019-03-26 00:58:26 来源:古城信息网 作者:匿名


信息回避行为研究

作者:未知

摘要:互联网的快速发展极大地改善了人们的信息空间。如何快速准确地获取用户在互联网上所需的信息已成为人们关注的焦点。对于用户而言,他们不能仅依靠信息系统来自动过滤信息。信息用户还必须根据自己的爱好,群体特征或知识背景回避无用或无效的信息,并有意识地建立自己的信息选择机制,以改善信息。使用效率的目的。本文主要阐述了信息回避的含义,分析了信息回避行为的成因和信息回避的特点。

关键词:信息避免;信息过滤;信息行为

一,导言

近年来,互联网的快速发展,无论公司,企业还是个人,越来越多的人开始在互联网上发布信息,查找信息,如在线求职,在线招聘,网上购物等,许多传统纸质书籍,杂志等也以电子形式提供,极大地方便了人们,为人们带来了广阔的信息空间,并能够快速找到更多信息。但是,如何快速准确地在互联网上找到你想要的信息已成为人们关注的问题,因为人们可以通过各种渠道获取大量信息,如百度,谷歌,搜狗等,或QQ,微信。朋友圈,但也许只有一小部分信息是满足人们的需求。尽管有许多搜索引擎可以帮助人们快速获取信息,但当人们输入关键字时,他们可以找到数百甚至更多的信息。人们真正需要的信息很少,甚至不是。这是因为信息量巨大且知识匮乏。为了缓解这种现象,人们在搜索信息和浏览信息时应该避免一些无关的信息。有时由于信息的复杂性,人们在获取信息的过程中必须做出更多的努力。人们可以根据自己的兴趣和认知基础判断信息是否有用,以避免无用或无效的信息,并尽量减少发现的无关信息。因此,人们有必要建立自己的信息选择机制,避免不必要的信息,提高信息的使用效率。为此,研究信息避免行为非常重要。二,信息规避的意义

经济分析决策者认为信息是有价值的,只有在一定程度上,它才会产生更好的决策。简单的含义是,不应该回避积极有效的信息,但是那些在未来的决策中没有帮助的人,有些人会根据经济假设的标准来逃避。在许多情况下,即使某些信息可以帮助人们改进决策,人们也经常会避免信息。那么什么是信息避免?首先,规定了避免的两个必要条件:(1)用户知道可用的信息(2)信息访问是免费的,用户可以自由获取信息或避免信息。首先,用户必须知道信息存在。如果一个人不知道该信息可用,则很难避免该信息。如果您知道该信息不存在,通常意味着不知道它的价值,更不用说它的具体内容了。即使人们知道信息的内容,他们也可能选择逃避信息。这似乎与我们的直觉相反。例如,当您在线购物时,该页面会根据您的访问历史记录弹出类似的广告,但您目前不需要它,因此您可以选择绕过这些信息。其次,用户将选择访问易于获得的信息,即使是以不可用的成本。在大多数情况下,用户获得的信息需要花费大量的时间和精力,因此在实践中通常很难确定是否应该避免特定的信息。即使获取信息需要很多钱,如果用户选择不反过来,我们也会将其归类为信息避免活动。

因此,本文将信息规避定义为:用户由于时间,精力,知识背景和爱好等不同原因而有意识地忽略和避免某些信息,从而实现提高信息利用效率的信息行为。

三,产生信息回避行为的原因

焦虑

焦虑可能会导致人们在寻找信息时逃避信息。 Maslow(1963)指出,许多患者认为获取不愉快信息的过程比这些信息的实际需求更具压力。例如,一些癌症患者会回避有关他们疾病的一些信息,因为他们希望治愈这种疾病。 Caplin和Leahy(2001)在他们的模型中指出,效用来自一种心态,其不仅包括物质结果,还包括未来可能发生的物质结果的潜力。当一个人得到不完整的信息时,如果他担心无法解决的不确定性问题,他可能会选择逃避这些信息。例如,在关于癌症的医学测试中,如果检测到阳性测试,则可以诊断该人患有该疾病。如果测试是积极的,那么不仅是一个人患有这种疾病,而且还有在疾病学习过程中产生的焦虑和压力。避免诊断不能帮助人们避免疾病(甚至错过治疗的机会),但它可以帮助一个人避免压力和焦虑。但是,请注意,人们对焦虑信息影响的直觉往往是错误的,因为他们知道最坏情况通常会产生比怀疑最坏情况时更少的焦虑。失望

如果我们假设收益直接取决于信念,那么信息规避可以来自简单的假设。效用函数的凹性可能意味着应该避免信息。逻辑很简单:效用问题低于预期,仅大于有利方面,加上失望,这可能影响预测模型(K6szegi 2010; Kosze vs. Rabin2009)t4~。获取信息和解决不确定性的问题类似于接受可能的失望或风险,而不是简单地期望先前的期望。更一般地说,Gul(1991)认为风险规避意味着失望(例如,一个人对所有人感到失望和厌恶),这些信息不可避免地导致信息规避,直到所有不确定性问题立即得到解决。这种信息避免的力量远大于实际观察。例如,参与者在不确定的情况下做出决策,并且相同的决策在任何状态下都是最优的(即,他们不会在该状态下给予他们任何有用的信息),但在该状态下他们愿意采取行动来查找信息。在某些情况下,如果人们使用信息进行粗略分类,那么信息避免引起的失望自然会发生,而不会假设效用函数是凹的。

很遗憾

当人们决定的结果与他们做出不同选择的结果进行比较时,就会发生遗憾。悔改和失望可以避免信息,但在遗憾的情况下,信息避免遗憾的结果将是另一种行动方案。 Krahmer和Stone(2013)模型中的遗憾期望是在认知不确定性背景下选择信息避免的原因之一。此外,还有大量关于心理学的实证文献研究,例如关于未选择产品的消费者信息或关于他们所选产品风险的信息(Jonas et al.2001),并发现新车主更关注他们购买的模特的广告。而不是为他们考虑的模型做广告。 Brock和Balloun(1967)观察到吸烟者更多地参与支持吸烟,而非吸烟者更关心戒烟。第四,与现有知识的矛盾Donald 0. Case讨论了人们避免泄露与内部状态相矛盾的信息的倾向。克拉克等人。研究了信息规避与矛盾之间的相互作用,指出矛盾的人会避免考虑说服信息。相反,避免可以使人们避免不愉快的信息,这可能导致更多的矛盾。弗洛伊德(Freud,1920)认为,人们无意识地逃避不必要或可能令人不安的信息,以保护自己免受抑郁和焦虑。

五,信息避免的特点

1.信息避免的永久性

在某些情况下,人们可能永久地避免一些无用或无效的信息。也就是说,该信息在一段时间内是有用的,并且在一段时间之后,该信息可能没有价值。例如,一个人可以选择不询问即将结束生命的配偶询问他/她是否曾经不忠。但是,避免信息不一定是永远的。虽然在许多情况下人们希望永久避免不需要的信息,但有时他们只是想“延迟”获取不需要的信息。例如,等待体检的女性可能只会延迟几天或几周才能到医院进行体检,而不是根本不想检查结果。或者,一个人可能要等到午饭后回复老板糟糕的电话。在这两种情况下,此人最终都计划了解信息,而不是立即了解信息。

在其他情况下,如果人们预期信息可能会扰乱正在进行或即将发生的事件,他们可能会在事件结束前规避此信息。例如,如果拥有硕士学位的教授在课程开始之前收到来自期待已久的杂志编辑的电子邮件,它可能会推迟课后电子邮件的开放,以避免课堂上的负面影响。

2.避免信息的主要来源?

在主动性方面,人们可以通过语言或身体行为来规避不需要的信息,例如要求他人不要披露他们不想知道的信息。在被动方面,人们可能只是选择不寻找不需要的信息。例如,忽略课堂测试的结果,或拒绝暴露您不喜欢的意见或观点。3.信息避免不仅限于自我信息

有时人们可能会避开其他人的信息。但是,在某些情况下,避免其他人的信息也可能对自己产生影响。例如,人们可能会避免知道另一个人在电器,汽车或房屋上花了多少钱,特别是当他们最近购买了类似的东西时。为了逃避责任,人们也可能会避开其他人的信息(斯威尼